- Регистрация.
Для приобретения билетов Вам необходимо:
- указать Ваш действующий адрес электронной почты (e-mail);
- указать Ваш действующий номер телефона;
- ввести Ваше ФИО либо ФИО иного получателя Билетов в Кассах Музея (в случае если заказ оформляется не на Вас);
- выразить Ваше согласие с условиями Соглашения, путем проставления соответствующего знака в регистрационной форме.
Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных! В случае указания ошибочных данных Музей имеет право отказать в выдаче билетов!
2. Процедура заказа билетов.
2.1. Выбор билетов
В одном Заказе можно приобрести не более 5 билетов одного наименования.
После заказа билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с номером заказа и ссылкой на него.
Обратите внимание, что, входные билеты для лиц до 16 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, не продаются через сайт! Такие билеты можно приобрести только в день посещения в кассах музея при предъявлении соответствующего документа.
3. Оплата заказа и получение билетов3.1. Оплата заказаПосле активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.После успешной оплаты при возврате к просмотру заказа в браузере или по ссылке из письма, будет доступен электронный билет со статусом «ОПЛАЧЕНО».Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.3.2. Получение билетов
Данный Электронный билет необходимо распечатать и предъявить в день посещения.В случае невозможности распечатать Электронный билет, необходимо получить Билет, изготовленный на бланке строгой отчетности в Кассе Музея в день посещения.Для получения Билета назовите в кассе номер Вашего заказа (номер Электронного билета) или предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.3.2.1.Безопасность платежаБезопасность Платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by Visa, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.При успешном проведении платежа со счета банковской карты снимается сумма в размере стоимости заказа, в противном случае заказ необходимо переоформить.3.2.2. Правила возврата билетаВозврат Платежа за оплаченный Заказ проводится только за заказы оформленные на Сайте Музея при помощи Банковской Карты и не полученные в Кассах музея. Возврат платежа осуществляется на основании Заявления клиента. Процедура возврата билета см. Пользовательское соглашение, п.7.7.Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.
4. Дополнительная информацияСтоимость входных билетов по всем филиалам музея и всем категориям можно уточнить на сайте музея в разделе БилетыПосетители, имеющие право на льготы или бесплатный вход, оплачивают работу экскурсовода и иные дополнительные услуги.Продажа услуг с ограниченным количеством билетов, и услуг в составе наборной группы производится в день посещения только при наличии свободных мест и в порядке общей очереди. Наличие ранее приобретенных билетов на эту же услугу не дает права на приобретение дополнительных билетов вне очереди или сверх установленного количества.Все мероприятия музея, билеты на которые доступны на сайте, проводятся на русском языке.
Часы работы музея:
|
Понедельник
|
10:00—18:00
|
|
Михайловский дворец и корпус Бенуа работают до 20.00
|
|
Вторник
|
Выходной день
|
|
Среда
|
10:00—18:00
|
|
Четверг
|
13:00—21:00
|
|
Пятница
|
10:00—18:00
|
|
Суббота
|
10:00—18:00
|
|
Воскресенье
|
10:00—18:00
|
Кассы закрываются на полчаса раньше
Музей не осуществляет доставку билетов.
Телефон для справок о работе музея: +7 (812) 595-42-48
Автоответчик: +7 (812) 314-83-68
Заказ экскурсий по телефону: +7 (812) 314-34-48
