Правила и льготы
1.Регистрация.
Для приобретения билетов Вам необходимо:
- указать Ваш действующий адрес электронной почты (e-mail);
- указать Ваш действующий номер телефона;
- ввести Ваше ФИО либо ФИО иного получателя Билетов в Кассах Музея (в случае если заказ оформляется не на Вас);
- выразить Ваше согласие с условиями Соглашения, путем проставления соответствующего знака в регистрационной форме.
Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных! В случае указания ошибочных данных Музей имеет право отказать в выдаче билетов!
2. Процедура заказа билетов.
2.1. Выбор билетов
В одном Заказе можно приобрести не более 4 билетов одного наименования. Все билеты в музей приобретаются по сеансам.
После заказа билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с номером заказа и ссылкой на него.
3. Оплата заказа и получение билетов
3.1. Оплата заказа
После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.
После успешной оплаты при возврате к просмотру заказа в браузере или по ссылке из письма, будет доступен электронный билет со статусом «ОПЛАЧЕНО».
Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.
3.2. Получение билетов прописано в Пользовательском соглашении .
3.2.1.Безопасность платежа
Безопасность Платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by Visa, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
При успешном проведении платежа со счета банковской карты снимается сумма в размере стоимости заказа, в противном случае заказ необходимо переоформить.
3.2.2. Правила возврата билета (прописаны в разделе «Возврат билетов»)
Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.
- Дополнительная информация
Стоимость входных билетов по всем филиалам музея и всем категориям можно уточнить на сайте музея в разделе Билеты и в п. 5 данного документа.
Посетители, имеющие право на льготы или бесплатный вход, оплачивают работу экскурсовода и иные дополнительные услуги.
5. Льготы
5.1. Дети от 0 до 16 лет (включительно), являющиеся гражданами РФ и гос-в - членов ЕАЭС.
Дети имеют право на бесплатное посещение экспозиций музейного комплекса без экскурсионного обслуживания в любой день недели в часы работы Русского музея для посетителей при условии сопровождения взрослым лицом.
Оформление Электронного билета на сайте на бесплатное посещение в категории «Лица, не достигшие 16-летнего возраста (РФ и государства-члены ЕАЭС)» возможно только при условии приобретения хотя бы одного Электронного билета за плату в одном заказе. В иных случаях приобретение входных билетов для детей осуществляется в день посещения музея в кассах музея.
5.2.Студенты, школьники и учащиеся средних специальных учебных заведений старше 16 лет, пенсионеры Российской Федерации.
Бронирование входных билетов данной категории на Сайте музея не предусмотрено. Приобретение входных билетов осуществляется в день посещения музея в кассах музея при предъявлении соответствующих документов).
5.3.Бесплатное посещение музея (при предъявлении соответствующего удостоверения) предусмотрено для следующих категорий граждан (бронирование входных билетов данной категории на Сайте музея не предусмотрено. Получение входных билетов осуществляется в день посещения в кассах музея):
- участники и инвалиды ВОВ;
- награжденные медалью «За оборону Ленинграда», а также жители блокадного Ленинграда; участники боевых действий, военнослужащие срочной военной службы; курсанты образовательных учреждений Министерства обороны РФ, Министерства внутренних дел РФ, Федеральной службы безопасности РФ и МЧС России; воспитанники Суворовских военных и Нахимовских военно-морских училищ;
- инвалиды 1 и 2 групп с одним сопровождающим лицом;
- многодетные семьи;
- Герои Советского Союза;
- Герои Российской Федерации;
- Полные кавалеры ордена Славы
- Представители творческих союзов, организаций; гидов-переводчиков, сопровождающих иностранных туристов; учащиеся художественных школ и художественных средних специальных учебных заведений РФ; студенты дневного отделения факультетов истории искусств, экскурсоведения, музееведения, организации туристской деятельности и прочих творческих факультетов высших учебных заведений РФ; члены Союза художников России; члены Союза фотохудожников России; члены Союза архитекторов России; члены Союза дизайнеров России; члены МОО «Творческий союз музейных работников Санкт-Петербурга и Ленинградской области»; гиды-переводчики; лица, сопровождающие детские группы (два человека на группу), Члены Союза музеев России; члены Международного совета музеев (ИКОМ); сотрудники региональных музеев, сотрудники музеев системы Министерства культуры РФ и соответствующих департаментов культуры; сотрудники Министерства культуры РФ и министерств культуры субъектов РФ.
5.4. На экскурсионные сеансы в музее льготы не предусмотрены.
- Часы работы музея:
|
Понедельник
|
10:00—18:00
|
|
Михайловский дворец и корпус Бенуа работают до 20.00
|
|
Вторник
|
Выходной день
|
|
Среда
|
10:00—18:00
|
|
Четверг
|
13:00—21:00
|
|
Пятница
|
10:00—18:00
|
|
Суббота
|
10:00—18:00
|
|
Воскресенье
|
10:00—18:00
|
Кассы закрываются на полчаса раньше
Музей не осуществляет доставку билетов.
Телефон для справок о работе музея: +7 (812) 595-42-48
Автоответчик: +7 (812) 314-83-68
Заказ экскурсий по телефону: +7 (812) 314-34-48
Русский музей не предоставляет право по реализации Билетов ни одной интернет-площадке по продаже билетов и не несёт ответственности за поддельные Билеты, за Билеты, приобретённые с рук или на сторонних сайтах. Данные Билеты являются недействительными, не дают права на посещение проводимых музеем зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату.
